Mondzorg Caspian

CORONA-VIRUS:

Er is wereldwijd sprake van een pandemie van besmetting met het coronavirus. De essentie van de
Nederlandse aanpak is om het virus maximaal te controleren waarbij kwetsbare groepen worden
beschermd.
Wij zijn weer open gegaan ook voor reguliere patiëntenzorg. Het beleid dat we volgen is dat we alleen mensen in de praktijk toelaten waarvan we met vrij grote zekerheid weten dat ze gezond zijn.

Mocht er de komende tijd iets wijzigen in uw gezondheid en u op één van de volgende vragen ‘ja’ antwoordt dan verzoeken wij u om uw afspraak uit te stellen.
• Heeft u nu corona?
• Heeft u nu huisgenoten/gezinsleden met corona?
• Bent u genezen van corona korter dan 2 weken geleden?
• Heeft u één of meerdere van de volgende symptomen: verkoudheid, niezen, hoesten, keelpijn,
benauwdheid, koorts (meer dan 38⁰C)?
• Heeft u huisgenoten/gezinsleden met deze symptomen?
• Bent u in thuisisolatie?
• Woont u in een verpleeghuis of instelling voor mensen met een verstandelijke beperking?
Omdat handhygiëne bij deze virusuitbraak een belangrijk bron van besmetting blijkt te zijn, zullen wij u bij betreden van de praktijk vragen uw handen te wassen met water en zeep of te desinfecteren met
handalcohol. We verzoeken u daarna uw gezicht en zaken zoals mobiele telefoons niet meer aan te
raken.

In de wachtruimte en bij het maken van afspraken proberen we met elkaar zo goed mogelijk de
1,5 meter afstand te bewaren die door de Rijksoverheid wordt geadviseerd.
Nog wat extra aanwijzingen:
• Volg de aanwijzingen van ons personeel op.
• Kom alleen naar uw afspraak, indien strikt noodzakelijk mag maximaal 1 ouder of begeleider
meekomen.
• Verlaat na uw behandeling zo spoedig mogelijk de praktijk.
Wij zullen u ontvangen met een glimlach maar u de hand niet schudden.
Voor sommige behandelingen zullen we u 1 minuut laten spoelen.
In de behandelkamer houden we ons aan de Richtlijn Infectiepreventie in Mondzorgpraktijken en
hebben we aanvullende hygiënemaatregelen genomen.

Bent u wel besmet met Corona én heeft u pijn dat kunt u eventueel bij een speciale tandarts terecht die hier op is voorbereid. Ook dan neemt u met ons contact op of met de dienstdoende tandarts via het spoednummer. Wij verwijzen u dan door.

Buiten de normale openingstijden kunt u de spoeddienst bellen. (zie onderaan deze pagina)

Overstap van FAMED naar INFOMEDICS:

Sinds december 2019 zijn we (vanwege de fusie FAMED-Infomedics) overgestapt van FAMED naar Infomedics. Mocht u (nadat u bij ons bent geweest) een mail ontvangen met een rekening van Mondzorg Caspian dan kan dit dus kloppen. Zie voor meer informatie onze pagina “Betalen”. Voor vragen kunt u ons altijd bellen.

Infomedics bericht inzake corona: Preventieve maatregelen leiden tot slechtere bereikbaarheid van onze servicedesks. Ook wij volgen natuurlijk de richtlijnen van het RIVM en de overheid om verdere verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. Dit betekent dat wij onze collega’s waar mogelijk vanuit huis laten werken. Helaas betekent dit ook dat wij de komende tijd slechter telefonisch bereikbaar zijn voor u én uw patiënten. Voor uw patiënten geldt dat zij ons vanaf 16 maart tijdelijk helemaal niet telefonisch kunnen bereiken. Uw zorgconsumenten kunnen hun vragen het beste stellen via www.infomedics.nl. Wij vertrouwen erop dat u begrip heeft voor deze buitengewone omstandigheden.

WIJZIGING OPENINGSTIJDEN:

Onze openingstijden gaan veranderen. Vanaf 24 februari 2020 zullen we zowel in Veendam als in Winschoten minder dagdelen open zijn maar wel met een dubbele bezetting in personeel. Hiermee houden we de wachttijd nog steeds zeer beperkt. Telefonisch kunt u ons wel hele dagen bereiken van maandag tot en donderdag.

Vanaf 24 februari 2020 kunt u bij ons terecht op 2 locatie en wel op de volgende tijden.

Beide locaties zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met donderdag van 8 tot 12 en van 13 tot 17.

Mocht u toch hulp nodig hebben buiten deze tijden dan kunt u voor spoedgevallen bellen met het volgende nummer:

als u patiënt van WINSCHOTEN bent:  0900-2220004 .

als u patiënt van VEENDAM bent: 0900-5554442.

U dient er bij een spoedafspraak rekening mee te houden, dat u gevraagd kan worden contant af te rekenen.

M.b.t. de AVG-verplichting: Beide locatie maken gebruik van zorgmail. Hiermee versturen we uw gegevens versleuteld naar andere zorgverleners of naar u persoonlijk. Uw gegevens zijn daarmee goed beschermd. Zie verder onze privacy-statement die u kunt vinden onder aan de pagina in de blauwe balk.